Contactezvotre complexe de loisirs et Laser Game à Rouen

Réservation conseillée au 02.32.10.12.04

Vous souhaitez organiser une partie de Laser Game, réserver une Quiz Room, un anniversaire, ou planifier une sortie entre amis, en famille ou avec vos collègues ?
Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans l’organisation de vos activités au sein de notre nouveau complexe de loisirs à Rouen.

Lundi

Fermé

Mardi

14h - 20h

Mercredi

13h - 20h

Jeudi

14h - 20h

Vendredi

14h - 23h

Samedi

10h - 23h

Dimanche

10h - 19h

Autres horaires possibles sur réservation pour les groupes d’au moins 8 personnes

VACANCES SCOLAIRES

Lundi, Mardi, Mercredi, Jeudi et dimanche: 13h30 - 20h00. Vendredi et Samedi: 13h30 - 23h00

VEILLE DE JOUR FÉRIÉ

fermeture à 23h

Formulaire de contact

Remplissez le formulaire ci-dessous ou contactez-nous directement par téléphone / email : contact@smile-rouen.fr, nous vous répondrons rapidement.

confidentialité

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Nous trouver

Complexe SMILE Rouen
19 rue de Constantine 76000 ROUEN
02 32 10 12 04

Questions - réponses

Bienvenue sur la foire aux questions de Smile (Rouen). Voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Général
Où êtes‑vous situés et comment venir?

Nous sommes au 19 rue de Constantine, 76000 Rouen. Entrée et accueil communs à toutes les activités. Accès bus/TEOR arrêt Pasteur, stationnement gratuit dans les rues autour du centre, parking Conforama (gratuit) et Brico Dépôt (payant).

Quels sont vos horaires ?

Mardi et  jeudi : 14h00 – 20h00

Mercredi : 13h00 – 20h00

Vendredi : 14h00 – 23h00
Samedi : 10h00 – 23h00
Dimanche : 10h00 – 19h00

(Autres horaires sur réservations)

Jours fériés et vacances scolaires : Dimanche au jeudi de 13h30 – 20h00. Vendredi et Samedi 13h30 – 23h00

Faut‑il réserver ?
La réservation en ligne est recommandée, surtout le mercredi, le week‑end et pendant les vacances. Le passage sans réservation reste possible selon les places disponibles.
Comment réserver ?
Directement sur notre site : smile-rouen.fr (choisissez l’activité, le créneau et validez le paiement). Pour les groupes/entreprises : contactez‑nous via le formulaire ou au 02 32 10 12 04.
Quels moyens de paiement acceptez‑vous ?

CB, espèces, chèques vacances, tickets CE. Paiement d’acompte en ligne possible pour les groupes.

Proposez‑vous des cartes cadeaux ?

Oui, cartes cadeaux valables 12 mois sur toutes nos activités, en digital ou carte physique à l’accueil.

Tarifs & réservations
Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs varient selon l’activité, la durée et le jour. Consultez la page Tarifs pour les détails (insérer lien). Des packs (Mégalaser…), formules anniversaires, offres CE/entreprises et happy hours peuvent être proposés.
Puis-je modifier ou annuler ma réservation?

Oui, jusqu’à 48 heures avant l’horaire réservé. Passé ce délai, l’acompte peut être conservé. Voir nos CGV.

Les retards sont‑ils acceptés ?

Nous faisons au mieux, mais un retard peut réduire votre temps de jeu pour ne pas pénaliser les créneaux suivants.

Laser game
À partir de quel âge ?
Recommandé dès 6-7 ans, avec un adulte pour les plus jeunes.
Combien de temps dure une partie ?
En général 20 minutes de jeu par partie + briefing et équipement (comptez 35–40 min sur place). Formules 1, 2 ou 3 parties disponibles.
Est‑ce que ça fait mal ?
Non, il n’y a aucun projectile. On joue dans un labyrinthe immersif multi‑niveaux avec gilets et pistolets laser.
Bloc Session (escalade de blocs)
C’est quoi l’escalade de blocs ?

De l’escalade sur des murs de 4–4,5 m maximum, sans corde, avec gros tapis de réception au sol. Des voies (« blocs ») de tous niveaux sont proposées et renouvelées régulièrement.

 

À partir de quel âge ?
Dès 4–5 ans en séance découverte accompagnée, 8 ans en autonomie surveillée.
Faut‑il un équipement ?
Nous louons des chaussons d’escalade. Tenue de sport recommandée. Vestiaires et casiers disponibles.
Level 4 Action Game
De quoi s’agit‑il ?

Un parcours indoor d’une heure sur 4 salles mêlant défis d’agilité, rapidité, adresse et coopération. Idéal entre amis, en famille ou en team‑building.

Il est aussi possible de faire réserver une seule salle pendant une durée de 20 minutes.

Âge & tenue ?
Recommandé dès 7 ans. Baskets propres et tenue de sport obligatoires. Durée d’une session : 1 heure.
Quiz Room / Blind Test
Comment ça marche ?

Composez vos équipes et affrontez‑vous sur des questions de culture générale et des blind tests musicaux. Animateur digital, buzzers, classements et fun !

Combien de joueurs ?
De 2 à 6 joueurs par salle. Durée : 60 minutes.
Anniversaires, groupes & entreprises
Organisez‑vous des anniversaires enfants ?
Oui ! Formules tout‑compris avec activité (Laser, Action, Bloc ou Mix), goûter, boissons, salle dédiée et invitation digitale.
Et pour les ados/adultes ?
Formules After‑Work, EVG/EVJF, Soirées privées avec activités au choix, planches & boissons. Privatisation partielle ou totale possible.
Proposez‑vous des offres entreprises / CE ?
Oui : team‑building, tournois inter‑équipes, ateliers cohésion, devis sous 24 h. Contact : contact@smile-rouen.fr
Sécurité, accessibilité & confort
Sécurité des activités

Briefing systématique, encadrement par nos équipes, équipements vérifiés. Respect des consignes obligatoire.

Accessibilité

Accueil de plain‑pied. Certaines activités peuvent ne pas être accessibles à tous (ex. escaliers au Laser, efforts au Bloc). Contactez‑nous pour préparer au mieux votre venue.

Santé & contre‑indications

Activités déconseillées en cas de grossesse ou pathologies. Pour toute question : demandez conseil à l’accueil.

Vestiaires & casiers
Casiers gratuits à code à disposition.
Bar & snacking
Que propose le bar ?
Boissons sans alcool (sodas, jus, café), bières (licence petite restauration), snacks et planches à partager, Pizzas, Paninis. Pas d’alcools forts.
Peut‑on apporter son gâteau / ses boissons ?
En formule anniversaire : gâteau accepté. Hors formule : boissons et nourriture extérieures non autorisées à l’intérieur.
CGV, assurances & droit à l’image
Quelles sont vos CGV ?

Elles sont disponibles ici. Elles couvrent réservation, annulation, retards, sécurité et responsabilité.

Êtes‑vous assurés ?

Oui. Les participants s’engagent à respecter les consignes et à porter les équipements fournis. Une assurance personnelle est recommandée pour la pratique sportive.

Utilisez‑vous des photos/vidéos ?
Nous pouvons réaliser des photos/vidéos pour nos réseaux. Prévenez l’accueil si vous ne souhaitez pas apparaître.